सभी अधिकारी संवेदनशीलता से सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों का निराकरण करें – कलेक्टर

सभी अधिकारी संवेदनशीलता से सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों का निराकरण करें – कलेक्टर
सीएम हेल्पलाइन में फरवरी माह की शिकायतों के निराकरण पर विशेष ध्यान दें – कलेक्टर

रीवा 03 मार्च 2025. कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित बैठक में कलेक्टर श्रीमती प्रतिभा पाल ने कहा कि लगातार निर्देश के बावजूद सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों के निराकरण में लापरवाही बरती जा रही है। अभी भी कई विभाग डी और सी श्रेणी में हैं। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का सभी अधिकारी संवेदनशीलता से निराकरण करें। प्रकरणों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण करें जिससे जिले की रैंकिंग में सुधार हो। प्रत्येक प्रकरण में उचित तथ्यों के साथ स्पष्ट निराकरण दर्ज करेंगे तभी प्रकरण निराकृत होगा। सभी अधिकारी शिकायतों को स्वयं देखें तथा उनका निराकरण करें। फरवरी माह में दर्ज शिकायतों तथा 50 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के निराकरण पर विशेष ध्यान दें।

कलेक्टर ने कहा कि श्रम विभाग, सामाजिक न्याय विभाग, योजना विभाग तथा सूचना प्रौद्योगिकी विभाग से संबंधित शिकायतों के लिए जनपद के मुख्य कार्यपालन अधिकारियों को एल-1 अधिकारी बनाया गया है। जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी इन विभागों से संबंधित जनपद पंचायतों में लंबित सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का निराकरण कराएं। ऊर्जा विभाग, लोक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग तथा श्रम विभाग में इस माह बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज हुई हैं। संबंधित अधिकारी इनके निराकरण पर विशेष ध्यान दें। मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी जिला अस्पताल में होने वाले प्रसव के बाद नवजातों को डिस्चार्ज के समय जन्म प्रमाण पत्र देने की व्यवस्था सुनिश्चित करें।

कलेक्टर ने कहा कि समाधान ऑनलाइन के एजेण्डा बिन्दुओं में लंबित सीएम हेल्पलाइन के सभी प्रकरणों का निराकरण करें। कार्यपालन यंत्री पीएचई गर्मियों में प्रत्येक बसाहट में पेयजल उपलब्ध कराने के लिए अभी से प्रयास शुरू कर दें। हैण्डपंपों में राइजर पाइप बढ़ाने तथा अन्य सुधारों के लिए विशेष अभियान चलाएं। पेयजल से जुड़ी शिकायतों के निराकरण के लिए विकासखण्डवार व्यवस्था सुनिश्चित करें। बैठक में कलेक्टर ने ढेकहा तिराहे से करहिया मण्डी तक सड़क के चौड़ीकरण, बायपास के फोरलेन निर्माण कार्य, गेंहू उपार्जन के लिए किसानों के पंजीयन तथा उचित मूल्य दुकानों से खाद्यान्न वितरण के संबंध में अधिकारियों को निर्देश दिए। बैठक में अपर कलेक्टर सपना त्रिपाठी, मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत मेहताब सिंह गुर्जर, संयुक्त कलेक्टर पीके पाण्डेय, संयुक्त कलेक्टर श्रेयस गोखले तथा सभी संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।